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2007/03/13 14:50 | by
在乡镇机关，每到年底，各种总结呀，会议呀也多了起来，作为专职的材料员，到这时也是最忙的时候，这年的年底，办公室主任安排说，今年你谁的材料都不要写了，去写写民政办的王主任吧，他才是今年我们机关里能保持平安的大功臣，他的事迹真的值得你好好地去挖一挖。王主任是民政办主任亦信访办主任，一身两职。
我知道，机关里最不好做的就是这个信访办主任，说得好听一点，乡镇信访是政府工作的“稳压器”、“晴雨表，是党和政府与人民群众之间的“联心桥”，而说白了就是要你去面对的是那些哭叫喊冤、讨要索取的弱势群体，这些人仿佛满世界都欠他什么似的，如果接待不好，便会升级成打骂哭闹，还可能酿成上访事件，信访办里时时传来叫骂，哭喊，成天闹轰轰的，让机关里不得安宁。
因为工作不好做，又吃力不讨好，机关里谁也不愿意去当这个信访办主任，后来没有办法，只得在那些快要退居二线的干部中实行轮岗，但是这些在机关里混了大半辈子的老油条根本不买账，被轮到的宁愿待岗，宁愿回家抱孙子也不愿来坐班，机关的信访办常常是铁将军把门，工作断档，王主任就是在这种情况下主动请樱，揽下这一摊子的。
领了任务，于是我就到了信访办，跟着王主任，深入地了解和体验他的工作。伍寡妇就是在我到信访办的第二天来找王主任的。说起这个伍寡妇，那真是让镇里、县里头痛的一个“顶级”上访人物，伍寡妇至从被老公抛弃守寡找政府要到第一笔钱抚贫款后，伍寡妇就再也不想劳作了，她把分给她的责任田高价“承包”给别人，自已一门心思地编着各种理由找政府“上访”要钱，伍寡妇要钱的时间把握得很准，每年总是在春播、夏种、秋收、冬播、年底抚贫、政府支农抚农的时候来要钱，每年都要到镇里来五六次，来的次数多了，她一点也不怕干部们不给钱，她有她的绝招，就是见了接待的干部就哭，摆开了孟姜女哭长城的架式，哭得天昏地暗，眼泪也如黄河水滔滔不绝，而且每次来都是带着铺盖卷，白天在办公室见了门就进，见了干部就哭诉，晚上就在机关大门口铺上被窝就当床，大有久住沙家浜，不达目的绝不收兵的阵势，后来，机关的干部都怕了伍寡妇，只要一见到她便如躲瘟神一样纷纷逃避，怕被她碰到缠上了。机关里流行说：防火、防盗、防伍寡妇。
伍寡妇进得办公室，也没有要人招呼，就坐在王主任的面前，叫了一声领导。王主任早有准备，端起茶杯喝了一口茶，看也不看伍寡妇一眼，漫不经心的问：你找我有什么事，说吧，我听着。伍寡妇话还没有说出口，眼泪便流了出来：领导，快过年了，我来找你拿点钱回家过个年……，伍寡妇从家里的困境到满身的伤痛，从下有10多岁的小孩到上有80多岁的老母，从张家长李家短到村干部对她的恶行，一一数落开来，开始是带着哭腔抽抽答答，慢慢的眼泪如开闸的河水汹涌而出，说到伤心处还一把鼻涕一把泪地捶胸顿足。王主任捧着茶杯，闭着眼睛头躺在靠背椅上，和着伍寡妇有节奏的哭诉声轻轻地转动着坐椅，半个小时后，王主任便不动了，打起呼噜来，而且呼噜声越来越大，压过了伍寡妇的哭声。伍寡妇止住哭，抹了一把脸走到王主任身边，小声地喊道：领导、领导、你怎么睡着了？王主任一下子惊醒过来看了看伍寡妇问：你刚才说什么了？我没有听清楚，你再说一遍。伍寡妇不得不又鼓动眼泪，撇着嘴把刚才的哭诉又重新演示了一遍，伍寡妇前后哭了几个小时，直哭得声嘶力竭，再也扛不住了，而王主任听着又打起呼噜来，伍寡妇再次把王主任摇醒问道：领导，你怎么不听我说呢，我一说你就打磕睡，王主任说：你哭得太好了，太好听了，像催眠曲一样，我一听就睡着了。王主任这时以严肃的口吻问道：你有什么事就直接说，哭是不能解决问题的。伍寡妇这时像个做错了事的孩子，再也哭不出声了，乖乖立在王主任身旁小声地乞求道：领导，快过年了，我只想来要点钱……，王主任说：你先回去，钱，我们是会按抚贫政策给你的，你以后记住，不要到县里市里四处上访，你就是到了县里最后问题还是要到镇里解决的，你如果再这样做的话，今后我一分钱也不会给你的。
伍寡妇大概在上访近10年里今天真遇上了对手，听了王主任的话，她什么也没有说，收拾了铺盖卷不声不响地走了。只一个回合，王主任就轻松地为机关清除了伍寡妇这一大隐患，我对王主任竖起了大拇指。
王主任工作心得：对付伍寡妇这种死搅蛮缠的人，就是要对她不理不睬，让她自讨没趣，自然也就不会得寸进尺了，后问题也就好解决了。
接着年底送温暖的活动也开始了，就是给全镇那些困难户送些过年的物质还有一点现金。第二天我们来到一个困难户家中。这个困难户是个40多岁的中年人，因为几年前上水利建设被铁锹砍断了一个脚指而被村里定为抚贫户。其实这个人正处身强力壮，靠自已的劳作完全可以脱贫的，至从被定为抚贫户每年就坐在家里等着吃救济和拿抚贫款了。
我们刚一到他家，中年汉子便带着责怪的口吻说：怎么今天才来呀，去年像今天过年的东西早就给我送来了，你们再不来我可要去找政府要去了。
给他送上了今年的过年物质：20斤鱼、20斤肉，100斤大米，两箱水果，还有200块钱，他看了看送的东西大叫起来：不对呀，去年还是送的30斤鱼、30斤肉、300块钱呢，今年怎么少了呢？肯定是你们当官的的贪污了，这点东西叫我怎么过年呀，不行，我要去县政府告你们。中年汉子不依不饶，连说带骂硬是要给他补齐去年的数才肯罢休。
王主任恼了，指着中年汉子大声责斥道：你嫌少是吧？你不要是吧？好，你不要我们带回去，一点也不给你了。说完，王主任将鱼呀肉呀往车上装，一边装一边对中年汉子说：你听好，我们把东西给你送上门，今天是你自已不要的，从今以后取消你的抚贫户资格，一分钱也不会给你了。
看到这个阵势，中年汉子呆了几秒钟忽然上前拉住王主任求道：领导，您大人不计小人过，我一个粗鲁的人，说话不中听，请您多原谅，我不是嫌东西少，只是随口说说的。说着自已从车上拿了鱼、肉、水果，抱进家里再也不出来了。
王主任工作心得：像这样蛮不讲理的横汉，就要跟他来硬的，要一棒子将他打死，不留余地，这样他自然就老实了。
最后一站是到镇里最边远的一个村，这个村子离镇政府30多公里的大山中，因为村子被群山环抱，所以村里与外界的交往很困难，一辈没有走出大山的村民大有人在，这次去送温暖的对象是一个70多岁的孤身老汉。因为是第一次深入大山中送温暖，王主任这次不是自已带队进山，特意请示了领导，镇委书记非常重视，亲自带队，县民政局的副局长也被王主任请来了，还带来了电视台的记者。车行至村口的山外，我们翻山越岭半天才到村里。在村长的带领导下，我们找到了孤身老汉，见到我们这些山外来客，老汉的第一句话竟然问：你们是毛主席派来的吧，毛主席还好吧？将东西、钱送给老汉后，记者要拍老汉说话的镜头，也就是要说些感谢政府关心之类的话。镜头对准老人后，谁知老人一开口就说：感谢毛主席……，反复地录了几遍老人还是开口就是感谢毛主席，最后，不得不将要说的话一遍一遍地教老人说。告别的时候，走在最后的我忽然回头，看见老人将刚才给他的钱递给了站在旁边的村长，村长快速地接过钱装进兜里。
回家后，我问王主任这次送温暖又是请上级领导还请记者又有什么工作心得呢？王主任卖了个关子说：你是搞新闻宣传的，未必你就不懂？
那一年，我跟着王主任工作了一个月，见识了他的工作才能，按现在流行的话说：太有才了。当然，那一年我给他写的先进材料也是非常全面、非常深刻的，王主任也顺利评上了县信访、民政工作的先进。 但是，以上的文字并没有写进当初的先进材料里。
我知道，机关里最不好做的就是这个信访办主任，说得好听一点，乡镇信访是政府工作的“稳压器”、“晴雨表，是党和政府与人民群众之间的“联心桥”，而说白了就是要你去面对的是那些哭叫喊冤、讨要索取的弱势群体，这些人仿佛满世界都欠他什么似的，如果接待不好，便会升级成打骂哭闹，还可能酿成上访事件，信访办里时时传来叫骂，哭喊，成天闹轰轰的，让机关里不得安宁。
因为工作不好做，又吃力不讨好，机关里谁也不愿意去当这个信访办主任，后来没有办法，只得在那些快要退居二线的干部中实行轮岗，但是这些在机关里混了大半辈子的老油条根本不买账，被轮到的宁愿待岗，宁愿回家抱孙子也不愿来坐班，机关的信访办常常是铁将军把门，工作断档，王主任就是在这种情况下主动请樱，揽下这一摊子的。
领了任务，于是我就到了信访办，跟着王主任，深入地了解和体验他的工作。伍寡妇就是在我到信访办的第二天来找王主任的。说起这个伍寡妇，那真是让镇里、县里头痛的一个“顶级”上访人物，伍寡妇至从被老公抛弃守寡找政府要到第一笔钱抚贫款后，伍寡妇就再也不想劳作了，她把分给她的责任田高价“承包”给别人，自已一门心思地编着各种理由找政府“上访”要钱，伍寡妇要钱的时间把握得很准，每年总是在春播、夏种、秋收、冬播、年底抚贫、政府支农抚农的时候来要钱，每年都要到镇里来五六次，来的次数多了，她一点也不怕干部们不给钱，她有她的绝招，就是见了接待的干部就哭，摆开了孟姜女哭长城的架式，哭得天昏地暗，眼泪也如黄河水滔滔不绝，而且每次来都是带着铺盖卷，白天在办公室见了门就进，见了干部就哭诉，晚上就在机关大门口铺上被窝就当床，大有久住沙家浜，不达目的绝不收兵的阵势，后来，机关的干部都怕了伍寡妇，只要一见到她便如躲瘟神一样纷纷逃避，怕被她碰到缠上了。机关里流行说：防火、防盗、防伍寡妇。
伍寡妇进得办公室，也没有要人招呼，就坐在王主任的面前，叫了一声领导。王主任早有准备，端起茶杯喝了一口茶，看也不看伍寡妇一眼，漫不经心的问：你找我有什么事，说吧，我听着。伍寡妇话还没有说出口，眼泪便流了出来：领导，快过年了，我来找你拿点钱回家过个年……，伍寡妇从家里的困境到满身的伤痛，从下有10多岁的小孩到上有80多岁的老母，从张家长李家短到村干部对她的恶行，一一数落开来，开始是带着哭腔抽抽答答，慢慢的眼泪如开闸的河水汹涌而出，说到伤心处还一把鼻涕一把泪地捶胸顿足。王主任捧着茶杯，闭着眼睛头躺在靠背椅上，和着伍寡妇有节奏的哭诉声轻轻地转动着坐椅，半个小时后，王主任便不动了，打起呼噜来，而且呼噜声越来越大，压过了伍寡妇的哭声。伍寡妇止住哭，抹了一把脸走到王主任身边，小声地喊道：领导、领导、你怎么睡着了？王主任一下子惊醒过来看了看伍寡妇问：你刚才说什么了？我没有听清楚，你再说一遍。伍寡妇不得不又鼓动眼泪，撇着嘴把刚才的哭诉又重新演示了一遍，伍寡妇前后哭了几个小时，直哭得声嘶力竭，再也扛不住了，而王主任听着又打起呼噜来，伍寡妇再次把王主任摇醒问道：领导，你怎么不听我说呢，我一说你就打磕睡，王主任说：你哭得太好了，太好听了，像催眠曲一样，我一听就睡着了。王主任这时以严肃的口吻问道：你有什么事就直接说，哭是不能解决问题的。伍寡妇这时像个做错了事的孩子，再也哭不出声了，乖乖立在王主任身旁小声地乞求道：领导，快过年了，我只想来要点钱……，王主任说：你先回去，钱，我们是会按抚贫政策给你的，你以后记住，不要到县里市里四处上访，你就是到了县里最后问题还是要到镇里解决的，你如果再这样做的话，今后我一分钱也不会给你的。
伍寡妇大概在上访近10年里今天真遇上了对手，听了王主任的话，她什么也没有说，收拾了铺盖卷不声不响地走了。只一个回合，王主任就轻松地为机关清除了伍寡妇这一大隐患，我对王主任竖起了大拇指。
王主任工作心得：对付伍寡妇这种死搅蛮缠的人，就是要对她不理不睬，让她自讨没趣，自然也就不会得寸进尺了，后问题也就好解决了。
接着年底送温暖的活动也开始了，就是给全镇那些困难户送些过年的物质还有一点现金。第二天我们来到一个困难户家中。这个困难户是个40多岁的中年人，因为几年前上水利建设被铁锹砍断了一个脚指而被村里定为抚贫户。其实这个人正处身强力壮，靠自已的劳作完全可以脱贫的，至从被定为抚贫户每年就坐在家里等着吃救济和拿抚贫款了。
我们刚一到他家，中年汉子便带着责怪的口吻说：怎么今天才来呀，去年像今天过年的东西早就给我送来了，你们再不来我可要去找政府要去了。
给他送上了今年的过年物质：20斤鱼、20斤肉，100斤大米，两箱水果，还有200块钱，他看了看送的东西大叫起来：不对呀，去年还是送的30斤鱼、30斤肉、300块钱呢，今年怎么少了呢？肯定是你们当官的的贪污了，这点东西叫我怎么过年呀，不行，我要去县政府告你们。中年汉子不依不饶，连说带骂硬是要给他补齐去年的数才肯罢休。
王主任恼了，指着中年汉子大声责斥道：你嫌少是吧？你不要是吧？好，你不要我们带回去，一点也不给你了。说完，王主任将鱼呀肉呀往车上装，一边装一边对中年汉子说：你听好，我们把东西给你送上门，今天是你自已不要的，从今以后取消你的抚贫户资格，一分钱也不会给你了。
看到这个阵势，中年汉子呆了几秒钟忽然上前拉住王主任求道：领导，您大人不计小人过，我一个粗鲁的人，说话不中听，请您多原谅，我不是嫌东西少，只是随口说说的。说着自已从车上拿了鱼、肉、水果，抱进家里再也不出来了。
王主任工作心得：像这样蛮不讲理的横汉，就要跟他来硬的，要一棒子将他打死，不留余地，这样他自然就老实了。
最后一站是到镇里最边远的一个村，这个村子离镇政府30多公里的大山中，因为村子被群山环抱，所以村里与外界的交往很困难，一辈没有走出大山的村民大有人在，这次去送温暖的对象是一个70多岁的孤身老汉。因为是第一次深入大山中送温暖，王主任这次不是自已带队进山，特意请示了领导，镇委书记非常重视，亲自带队，县民政局的副局长也被王主任请来了，还带来了电视台的记者。车行至村口的山外，我们翻山越岭半天才到村里。在村长的带领导下，我们找到了孤身老汉，见到我们这些山外来客，老汉的第一句话竟然问：你们是毛主席派来的吧，毛主席还好吧？将东西、钱送给老汉后，记者要拍老汉说话的镜头，也就是要说些感谢政府关心之类的话。镜头对准老人后，谁知老人一开口就说：感谢毛主席……，反复地录了几遍老人还是开口就是感谢毛主席，最后，不得不将要说的话一遍一遍地教老人说。告别的时候，走在最后的我忽然回头，看见老人将刚才给他的钱递给了站在旁边的村长，村长快速地接过钱装进兜里。
回家后，我问王主任这次送温暖又是请上级领导还请记者又有什么工作心得呢？王主任卖了个关子说：你是搞新闻宣传的，未必你就不懂？
那一年，我跟着王主任工作了一个月，见识了他的工作才能，按现在流行的话说：太有才了。当然，那一年我给他写的先进材料也是非常全面、非常深刻的，王主任也顺利评上了县信访、民政工作的先进。 但是，以上的文字并没有写进当初的先进材料里。
